Všeobecné Obchodní Podmínky

Tento dokument obsahuje všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) týkající se služeb poskytovaných kteroukoli společností skupiny Assessment Systems Group (dále jen „AS“) pro její prodejce nebo klienty. Skupinu Assessment Systems Group tvoří následující společnosti:

• Assessment Systems International s.r.o., adresa: Sokolovská 131/86, Praha 8, Česká republika, IČ: 02869268, DIČ: CZ: CZ02869268
• Assessment Systems s.r.o., adresa: Sokolovská 131/86, Praha 8, Česká republika, IČ: 26702690, DIČ: CZ: CZ26702690
• Assessment Systems Hungary Kft, adresa: Lechner Ödön fasor 3. A. lház. 2. em. 2., Budapešť, Maďarsko, IČO: 00284781, DIČ: HU14943720
• Assessment Systems Slovakia, s.r.o., adresa: Kutlíkova 17, Bratislava, Slovenská republika, IČO: 36700665, DIČ:  SK2022273253
• Assessment Systems Adria, Doo, adresa:  Đure Đakovića 9, Subotica, Srbsko, IČ:107136285, DIČ: 20747838 a její pobočka na adrese Vrbik 10b, Záhřeb, Chorvatsko, IČ: 76528156414
• Assessment Systems Poland sp. z o.o., adresa: Mennica Legacy Tower Prosta 20, 00-850, Varšava, Polsko, IČ: 146086770, DIČ: CZ: PL5252532041

SLUŽBY A SMLOUVA

Konkrétní služby poskytované společností AS jsou podrobně popsány v Nabídce poskytnuté Klientovi a/nebo ve Smlouvě o poskytování služeb, je-li s Klientem podepsána. Nabídka, Smlouva o poskytování služeb a tyto VOP jsou společně považovány za Smlouvu mezi AS a jejím Klientem, která nahrazuje všechny předchozí dohody a ujednání týkající se jejího předmětu. V případě jakýchkoli rozporů mají v tomto pořadí přednost ustanovení Smlouvy o poskytování služeb, Nabídka a VOP.

POPLATKY A FAKTURACE

Společnost AS vypočítá odměnu na základě složitosti projektu a počtu hodin poradenství, množství produktů a služeb, které mají být dodány. Příslušný výpočet odměny a/nebo ceník jednotlivých položek je uveden v Nabídce a/nebo ve Smlouvě o poskytování služeb. U Smluv zahrnujících dodání zpráv z online hodnocení bude odměna účtován/a i v případě, že zpráva byla ve skutečnosti vygenerována chybou Klienta.

Není-li v Nabídce a/nebo Smlouvě o poskytování služeb uvedeno jinak, AS bude fakturovat měsíčně a fakturu vystaví do 15 dnů po posledním dni v měsíci na základě objemu prací dodaných v daném měsíci. V případě, že nedojde k jiné dohodě, je lhůta splatnosti 14 dnů od vystavení faktury.

Smluvní cena zpravidla neobsahuje náklady vzniklé v souvislosti se službou poskytovanou AS. Tyto náklady (např. cestovní náklady, náklady na ubytování, náklady na překlady, logistické náklady, právní poplatky apod.) budou Klientovi účtovány navíc ke smluvní ceně.

AS ke svým fakturám přiloží osvědčení o plnění, které obsahuje seznam služeb, které byly dodány a vyfakturovány. V případě prodlení s úhradou má AS právo účtovat úrok z prodlení ve výši 15 % ročně nebo v zákonné výši stanovené platnými právními předpisy, a to v té výši, která je vyšší.

PRAVIDLA PRO ZRUŠENÍ SLUŽBY

Zrušení služeb je možné bezplatně více než 15 dní před dohodnutým termínem. AS může účtovat storno poplatek v následujících případech:

	Klient zruší službu/dodávku	Storno poplatek
A	3 – 15 dní před sjednaným termínem	50 % z ceny služeb spolu se všemi přímými náklady
B	2 a méně dní před sjednaným termínem nebo se nedostaví ve sjednaném termínu	100 % ceny služeb spolu se všemi přímými náklady

POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

AS bude poskytovat služby prostřednictvím svých konzultantů, při jejichž výběru a poskytování bude AS jednat tak, aby poskytovali potřebné odborné znalosti a profesionalitu.

AS jedná s náležitou péčí a plní své úkoly podle svých nejlepších standardů. AS poskytuje nejlepší odborný pohled v daném čase.

AS upozorňuje, že zprávy a právní prostředí se mohou měnit. Zprávy a metody se neustále vyvíjejí a AS poskytuje aktuální služby. AS však není povinna aktualizovat svá předchozí odborná stanoviska nebo hodnocení, ani zprávy dodané na základě těchto změn, pouze na zvláštní žádost Klienta a na základě samostatné dohody.

AS se snaží pro každou práci vybrat nejlepšího konzultanta, který dokáže práci odvést co nejefektivněji a zároveň co nejekonomičtěji.

AS je Klientům k dispozici s administrativní podporou od pondělí do pátku v běžné pracovní době. AS poskytne Klientovi kontaktní místo pro administrativní podporu, které bude reagovat na telefonické nebo e-mailové dotazy Klienta do 24 hodin nebo následující pracovní den.

ZÁKAZ KONKURENCE

Klient nesmí bez předchozího písemného souhlasu AS přímo ani nepřímo nabízet zaměstnání nebo zaměstnat jakéhokoli pracovníka AS, který se podílí na poskytování služeb podle této smlouvy, a to po dobu poskytování služeb ani po dobu 12 měsíců po jejich dokončení nebo ukončení smlouvy.

V případě porušení ustanovení o zákazu získávání zaměstnanců podle tohoto článku je Klient povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 20 000 EUR. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo AS na náhradu skutečné škody, pokud k ní došlo.

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Veškeré osobní údaje, které Klient poskytne společnosti AS v souvislosti s provozem Klienta, jsou považovány za přísně důvěrné informace. Společnost AS je oprávněna používat osobní údaje pouze k plnění svých služeb na základě Smlouvy a AS je nebude sdílet s třetí stranou, s výjimkou společností z vlastní skupiny, dílčích zpracovatelů a státních nebo veřejných orgánů, jak mohou vyžadovat místní právní předpisy.

V průběhu poskytování služeb a/nebo produktů Klientovi podle tohoto dokumentu může společnost AS (jako Zpracovatel) zpracovávat osobní údaje Klienta (jako Správce) jménem Klienta podle podmínek potřebných k plnění služby (služeb) ve Smlouvě. AS je oprávněna v případě potřeby zapojit do plnění části služeb dalšího zpracovatele. AS poskytne Klientovi na požádání podrobnosti o zpracování prováděném dalším zpracovatelem.

Klient má právo kdykoli požádat o vymazání nebo vrácení osobních údajů. Taková žádost musí být učiněna písemně. AS osobní údaje vymaže nebo vrátí do 30 dnů od obdržení takové žádosti od Klienta. Společnost AS má právo uchovávat anonymizované údaje pro výzkumné účely. AS neodpovídá za omezení nebo nemožnost poskytnutí svého plnění, pokud je to způsobeno žádostí Klienta o výmaz nebo vrácení osobních údajů.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů společností AS jsou k dispozici ve Všeobecných podmínkách ochrany osobních údajů a jsou součástí těchto VOP.

DŮVĚRNOST

Smluvní strany se zavazují, že budou považovat veškeré informace, které se dozvědí v průběhu platnosti této Smlouvy, včetně obsahu samotné Smlouvy, za důvěrné a že je nikdy a z žádného důvodu nesdělí ani nedovolí sdělit žádné osobě, s výjimkou společností z vlastní skupiny a státních nebo veřejných orgánů, jak to mohou vyžadovat místní právní předpisy, ani jinak nevyužijí nebo nedovolí využít jakékoli informace, „know-how“, obchodní plány nebo finance nebo jakékoli jiné takové informace, pokud byly získány v době platnosti této Smlouvy.

KOMUNIKACE

AS nezaručuje bezpečnost a bezchybnost elektronicky zpracovávaných dat, může se stát, že přenos je monitorován, poškodí se nebo nelze zaručit jeho bezpečné použití. Obě strany berou na vědomí, že naprostou bezpečnost elektronického přenosu dat nelze zaručit žádnými metodami ani systémy. Obě strany souhlasí s tím, že před přenosem dat provedou nezbytnou antivirovou kontrolu a vyčištění. Strany v souvislosti s elektronickou komunikací odpovídají pouze za ochranu svých vlastních systémů. Strany neodpovídají za škody vzniklé v průběhu nebo v důsledku elektronické komunikace druhé strany.

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Odpovědnost AS nesmí v žádném případě přesáhnout odměnu zaplacený/ou Klientem v souvislosti s poskytováním služeb. Do výše skutečné škody se nezapočítávají žádné nepřímé škody, ušlý zisk ani jiné hospodářské ztráty (včetně např. obchodních ztrát). Klient bere na vědomí, že poplatky/odměny jsou vypočteny s ohledem na výše uvedené omezení.

Klient bere na vědomí, že ty služby/produkty, které jsou založeny na testech, mohou poskytovat pravděpodobnost do budoucna. Tyto nástroje však nejsou plně vhodné k potvrzení nebo osvědčení minulých událostí. Předpovědi učiněné na základě testů jsou výhradně předpovědi a AS nenese odpovědnost za jejich soulad s budoucností nebo skutečností.

AS nenese odpovědnost, pokud je zpoždění termínu důsledkem vyšší moci – zejména přírodních katastrof, politických událostí, stávek, licencí mimo působnost dodavatele nebo administrativních opatření apod. – jakož i v případě, že plnění není možné z důvodu zásahu vyšší moci, který nelze přičítat společnosti AS. Toto ustanovení se použije i v případě, že zásahy vyšší moci souvisí s plněním subdodavatele nebo dalšího zpracovatele.

SPOLUPRÁCE

Pro odborné služby AS je důležitá spolupráce podle následujícího:

Klient poskytne veškeré informace a údaje potřebné pro služby AS včas. AS neodpovídá za škody vzniklé v důsledku použití informací a podkladů poskytnutých Klientem, pokud tyto informace a podklady nejsou řádné a/nebo správné a/nebo jsou v rozporu s platnými právními předpisy nebo pokud nejsou poskytnuty včas. Klient se zavazuje, že jeho zaměstnanci budou k dispozici pro žádosti spolupracovníků AS týkající se informací nebo údajů. V případě trvalé potřeby vstupních informací od konkrétního zaměstnance Klienta bude tato skutečnost uvedena ve smlouvě.

Pokud si Klient objedná služby u třetí strany, které mohou ovlivnit poskytování služeb AS, zavazuje se Klient zajistit řádnou komunikaci mezi AS a třetí stranou. AS neodpovídá za kvalitu, použitelnost a přesnost práce takové třetí strany, kterou AS při dodávce využije.

V případě neexistence jiné písemné dohody AS předpokládá – bez písemného důkazu opaku – že ti zaměstnanci Klienta, kteří službu u AS objednají, mají právo Klienta zastupovat.

DOKUMENTACE / BEZPEČNOST DOKUMENTŮ

Veškeré dokumenty poskytnuté Klientem v průběhu spolupráce předá AS po ukončení spolupráce nebo konkrétní služby zpět, AS tyto dokumenty neuchovává. AS si může ponechat veškeré poznámky a dokumenty, které byly vyhotoveny v souvislosti s poskytováním služeb; AS není povinna tyto dokumenty Klientovi poskytnout.

AUTORSKÁ PRÁVA A DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Klient bere na vědomí, že AS je vlastníkem veškerých práv, nároků a zájmů k autorským právům a jakýmkoli jiným právům duševního vlastnictví ke všem poznámkám, dokumentům připraveným AS – s výjimkou těch práv duševního vlastnictví, která jsou označena jinak – a tato práva zůstávají ve vlastnictví AS i po ukončení Smlouvy.

Veškeré techniky, metody používané společností AS k realizaci služeb se považují za důvěrné informace. Klient nesmí zpětně analyzovat, dekompilovat nebo rozebírat bodovací postupy pro hodnocení celku nebo jeho částí.

PLÁNOVÁNÍ SLUŽEB

Veškeré termíny týkající se služeb poskytovaných AS budou po dohodě s Klientem stanoveny v Nabídce nebo ve Smlouvě o poskytování služeb. V případě, že AS bude od Klienta potřebovat jakýkoli dokument, údaje a/nebo informace a Klient je včas neposkytne, může to mít za následek změnu termínu služby poskytované AS. AS neodpovídá za škody vzniklé v důsledku takového pozdního plnění nebo změny termínu. V případě, že AS není schopna termín dodržet, AS Klienta o tomto zpoždění neprodleně informuje a strany se dohodnou na novém termínu.

ZMĚNA VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Klient podpisem smlouvy bere na vědomí, že společnost AS má právo jednostranně měnit tyto VOP. AS je povinna písemně informovat Klienta o všech změnách těchto VOP. Změněná ustanovení se použijí pro požadované a sjednané služby po datu účinnosti změny. Klient je oprávněn změny nebo doplňky VOP písemně odmítnout a v důsledku toho vypovědět smlouvu o poskytování služeb s výpovědní lhůtou 30 dnů. Nevyužije-li Klient tohoto práva vypovědět Smlouvu, je vázán novými změněnými VOP.

ROZHODNÉ PRÁVO

Smlouva se řídí právem země, v níž má sídlo příslušná společnost skupiny Assessment Systems, která je stranou Smlouvy, s vyloučením kolizních ustanovení. Veškeré spory mezi stranami vyplývající z této Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešit výhradně soudy země sídla příslušné společnosti skupiny Assessment Systems Group, která je stranou Smlouvy, přičemž příslušnost soudů se určuje podle kritéria adresy tohoto sídla.