Případová studie: Behavioural Event Interview
Pro organizace je jedinou nákladnější věcí než hledání nových kandidátů vysoká fluktuace – proto je nalezení kompetentního zaměstnance (ať už zvenčí, nebo zevnitř organizace), který se hodí na danou pozici, do firemní kultury i do týmu, klíčem k úspěchu společnosti.
Školení Behavioural Event Interview (BEI) poskytuje efektivní a spolehlivou techniku pro ty, kteří se podílejí na výběrovém procesu. Tato metodika je velmi vhodná pro predikci pracovního výkonu kandidátů a mapování jejich kompetencí.
O klientovi
Rychle rostoucí IT společnost vyvíjející špičkový software a řešení pro globální trh. Mají tři pobočky v různých částech světa a celkem 80 zaměstnanců. Navzdory neustálému růstu (včetně počtu zaměstnanců) si společnost zachovala přátelskou atmosféru s jedinečným zaměřením na lidi a jejich sounáležitost. Zároveň zavedli speciální verzi agilního způsobu práce.
Cíle
Společnost oslovila Assessment Systems Hungary s žádostí o podporu při výběru. Chtěli přijmout nové manažery na střední úrovni, kteří by se starali o nové oblasti a řešení.
Výzva
Výběrové řízení provázelo několik výzev kvůli specifickým okolnostem týkajícím se dané pozice i situace ve světě:
- Jako další výzvu společnost zdůraznila trvání na využívání tradičních způsobů výběru.
- Po letech pandemie covidu museli provést posun v požadovaném profilu směrem k flexibilnější, strategičtější a ambicióznější osobnosti.
- Vzhledem k přátelské povaze společnosti chtěli najít interpersonálně vnímavé lidi, kteří dokážou naslouchat zpětné vazbě.
- Vzhledem ke specifickému agilnímu způsobu práce bylo důležité vybrat někoho, kdo se dokáže pohybovat na pomezí formálního lídra a product ownera.
Řešení
Aby byly naplněny potřeby a poskytnuto řešení, které je skutečnou odpovědí na danou výzvu, nabídla společnost Assessment Systems Hungary řešení založené na metodě Behavioural Event Interview. Hlavní část se zaměřila na zaškolení HR oddělení společnosti v metodách BEI, včetně způsobu vytváření a kladení otázek, technik prohlubování, triků, výzev a skórování.
Pro úspěšnou implementaci BE interview však Assessment Systems Hungary podpořila společnost také při vytváření nového kompetenčního modelu. Tento model dobře odpovídal požadavkům profilu a ke každé kompetenci nabízel položky na úrovni chování.
Implementace
Projekt začal několika workshopy za účelem ujasnění požadavků na profil. Na základě těchto informací společnost Assessment Systems Hungary formulovala potřebné kompetence (8 položek) a validovala je s vyšším managementem.
Ve světle těchto kompetencí jsme vytvořili soubor úvodních otázek a příručku pro Behavioural Event Interview na míru dané společnosti. Během první implementace jsme také zajišťovali supervizi při pohovorech, abychom poskytli ještě více vodítek, jak odhalit nepravdivé odpovědi a jak jít pomocí nových otázek stále hlouběji.
Výsledky
Díky povaze řešení založeného na kompetencích a zaměřeného na chování se společnosti podařilo prověřit potřebné dovednosti způsobem, který přinesl validní výsledky o kandidátech. Brzy se ke společnosti připojili 3noví lidé, kteří v ní stále pracují.